Klarheit - Wirksamkeit - Zufriedenheit
Klarheit - Wirksamkeit - Zufriedenheit

Allgemeine Geschäftsbedingungen Inhouse-Veranstaltungen

Terminabsprachen

Terminabsprachen mit Frau Steffi Rambau als Trainerin für Inhouse-Veranstaltungen erfolgt formlos schriftlich, in der Regel per E-Mail. Anzugeben sind Seminarbezeichnung und Datum.

  • Terminabsprachen gelten als fest geplant, jedoch nicht gebucht. Von meiner Seite aus ist der Termin Ihnen fest zugesagt. Ich biete diesen Termin keinem anderen Kunden an.

Terminbuchungen

  • Wenn Sie frühzeitig wissen, dass der Termin stattfindet, finde ich die Info an mich sehr großartig.
    Sobald Ihre Anmeldungen die gewünschte Teilnehmerzahl erreicht haben, buchen Sie den Termin bei mir verbindlich. Dies geschieht spätestens 4 Wochen vor dem Seminartermin.
  • Wenn Sie frühzeitig ausgebucht sind, können wir sehr unkompliziert noch weitere Termine vereinbaren.

Ungünstige Termine/zu wenig Anmeldungen

  • Spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Termin nimmt der Kunde mit mir Kontakt auf.
  • Wenn sich ein Termin so entwickelt, dass ca. 4 Wochen vorher kaum Anmeldungen eingegangen sind, dann wird ein Ersatztermin gesucht.
  • Wenn der Termin nicht mehr gewünscht ist, kann dieser Termin auch abgesagt werden.
  • Wenn ich aus Krankheitsgründen einen Termin nicht einhalten kann und auch keinen alternativen Trainer kenne, der für mich einspringen kann, muss das Seminar verlegt oder abgesagt werden. Dies ist in über 20 Jahren Selbständigkeit erst 2-mal vorgekommen.

 

Stornogebühren

Es gelten für endgültige Terminabsagen folgende Stornogebühren:

  • bis 29 Tage vor Seminartermin                                                      kostenfrei
  • 28-14 Tage vor Seminartermin                         50 % der Seminargebühr
  • 13-7 Tage vor Seminartermin                            75 % der Seminargebühr
  • ab 6 Tage vor Seminarbeginn                          100 % der Seminargebühr
    (Ausnahme: höhere Gewalt wie Krankheitswelle, Naturgewalten …)

Die Fristen beziehen sich auf den Eingang bei SR Steffi Rambau.

 

 

Seminarorganisation

Der Kunde stellt alle notwendigen Mittel zur Durchführung des Seminars zur Verfügung. In der Regel ist seitens des Kunden folgendes zu organisieren:

  • Seminarraum
  • 2 Flipcharts (davon eines ohne Blätter)
  • 2-3 Pinnwände
    (alternativ: Genehmigung an den Wänden mit Klebeknete Material aufhängen zu dürfen)
  • Trinkwasser für die Referentin
  • Mittagsversorgung
    (alternativ: Info frühzeitig an Frau Rambau, dass Selbstversorgung)
  • Namensschilder für die Teilnehmer oder Info an Frau Rambau
  • Teilnehmerliste spätestens am Vortag
  • Ggf. Evaluationsbögen – alternativ: Feedbackbögen von SR Steffi Rambau
  • Ggf. Zertifikate/Teilnahmebescheinigungen – alternativ: von SR Steffi Rambau
  • Ggf. Übernachtung im Hotel in Absprache
  • Ggf. Reisebuchung Flug/Zug
  • Ggf. Ausdruck der digitalen Seminarunterlagen, wenn gewünscht

 

Wechsel von Referenten

SR Steffi Rambau behält sich vor, im Falle des kurzfristigen Ausfalls von Referenten aus Krankheits- oder sonstigen unvorhergesehenen Gründen, einen Ersatzreferenten zu stellen und/oder den organisatorischen Ablauf der Veranstaltung zu ändern, um eine ansonsten notwendige Absage der Veranstaltung zu vermeiden.

 

Urheberrecht

Die Teilnehmer erhalten zu den Veranstaltungen Teilnehmerunterlagen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder andere Verwertung ist nur mit Einwilligung des Urhebers erlaubt.

 

Datenschutz

SR Steffi Rambau speichert die ihr übermittelten Angaben digital. Hiermit erklärt sich der Teilnehmer einverstanden.

 

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich das für den Sitz von SR Steffi Rambau zuständige Gericht, wenn der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist.

 

Stand: 02.2019

Hier finden Sie uns

Beratungspraxis

Steffi Rambau
Bensberger Str. 227
51503 Rösrath

 

Kontakt

Rufen Sie einfach an unter

+49 2205 9092907

+49 1525 6822902

oder schicken Sie eine Mail an:

info@steffi-rambau.de

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